我們秉承“降低客戶的運(yùn)營成本”的理念為您服務(wù)，滿足您的一站式采購需求。我們所售出的商品均為正品行貨，與您親臨商場(chǎng)選購的商品一樣享有相同的質(zhì)量保證；含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行，其他商品按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
申請(qǐng)退換貨操作步驟：撥打客服熱線->申請(qǐng)退換貨->客服審核->辦理退換貨
1.非質(zhì)量問題的退換貨
客戶在購買之日起7天內(nèi)如發(fā)生物品需要退換貨，需在與本平臺(tái)售后服務(wù)部確認(rèn)是否可以退貨后，聯(lián)系本平臺(tái)售后服務(wù)部辦理退換貨手續(xù)，申請(qǐng)時(shí)須同時(shí)退換發(fā)票原件以及需退換的商品及相關(guān)三包憑證。
2.以下情況不予退貨：
1）因客戶責(zé)任，造成商品外觀及外包裝，配件及使用性能損壞的貨品。
2）因客戶個(gè)人偏好，無故要求將貨物隨機(jī)更換成其他產(chǎn)品或客戶單方面其他情況引起的退貨要求。
3）易耗品,一次性產(chǎn)品。
4）特別訂貨：應(yīng)客戶的需要特別購買定制的商品（如：定制商品 代購商品 大量訂購的商品等） 。
5）自您簽收之日起超過7天的產(chǎn)品不得退貨
6）網(wǎng)站標(biāo)識(shí)“不退不換”商品
7）包裝不完整，數(shù)量不準(zhǔn)確，已拆封使用過等影響再次銷售的商品
8）客戶指定運(yùn)輸公司造成貨損的，或客戶退回本平臺(tái)的過程中造成損壞的商品
3.因質(zhì)量問題的退貨：
如您在本平臺(tái)所購買的商品在7天以內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，您應(yīng)于產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題后立即與我們的售后服務(wù)部聯(lián)系并停止使用該產(chǎn)品，同時(shí)請(qǐng)將該產(chǎn)品送交國家認(rèn)定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)。本平臺(tái)將根據(jù)國家認(rèn)定的檢測(cè)機(jī)構(gòu)出具的產(chǎn)品存在的質(zhì)量問題的證明進(jìn)行退換貨服務(wù)。
4.運(yùn)費(fèi)說明：
由您單方面原因造成的退貨，運(yùn)費(fèi)由您承擔(dān)；由本平臺(tái)方面原因造成的退貨，運(yùn)費(fèi)由本平臺(tái)承擔(dān)。
